Channel Instagram

Hubungkan akun Instagram Business Anda untuk mengelola direct message langsung dari Inbox, sama seperti channel lainnya.

Menghubungkan channel

1. Buka Settings → Channels → Instagram.
2. Otorisasi akun Instagram Business yang tertaut ke halaman Facebook Anda.
3. Setelah status Connected, DM masuk akan otomatis muncul di Inbox.

Prasyarat

Instagram memerlukan akun Business/Creator yang tertaut ke halaman Facebook. Akun personal tidak didukung untuk integrasi messaging.

Balas & otomasi

• Balas DM dari Inbox seperti channel lain.
• Aktifkan AI Chatbot untuk balasan otomatis.
• Kirim dan terima pesan lewat API dengan channelId Instagram.

curl -X POST https://api.volara.chat/api/v1/messages \
  -H "Authorization: Bearer API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "channelId": "INSTAGRAM_CHANNEL_ID", "to": "INSTAGRAM_USER_ID", "type": "text", "text": "Halo!" }'

Untuk DM masuk secara real-time, daftarkan webhook.

Langkah selanjutnya

• Pelajari Inbox omnichannel.
• Hubungkan WhatsApp dan TikTok juga.
• Lihat endpoint Instagram di API Reference.