Broadcast
Broadcast mengirim pesan ke banyak kontak sekaligus — ideal untuk pengumuman, promo, dan notifikasi. Untuk WhatsApp, broadcast memakai template yang sudah disetujui agar mematuhi kebijakan platform.
Membuat broadcast
- Pilih channel dan template pesan.
- Pilih segmen kontak (berdasar tag/atribut CRM).
- Jadwalkan atau kirim sekarang.
- Pantau status pengiriman dan balasan di Inbox.
Patuhi kebijakan platform
Hindari spam. Pastikan kontak memberi consent dan gunakan template sesuai kategori yang disetujui untuk menjaga kualitas nomor.
Otomasi via API
Broadcast dan template dapat dikelola lewat endpoint Broadcast di API Reference. Untuk pekerjaan besar, jadwalkan dan beri jeda agar tetap di bawah rate limit; pantau hasil pengiriman lewat webhook message.status. Bentuk request persisnya ada di Referensi API interaktif.
Langkah selanjutnya
- Siapkan segmen di CRM & Pipeline.
- Otomatiskan tindak lanjut dengan Flows.
- Pantau pengiriman lewat Webhooks.